Vývoj POS ekosystému na míru propojující prodej, platby a centrální správu

Pokladní systém přizpůsobený potřebám klienta

V rámci vývoje věrnostní zákaznické aplikace pro Nadaci Moment vznikla potřeba propojit kamenné prodejny s centrální administrací a dalšími digitálními službami. Klíčovou součástí tohoto řešení byl pokladní systém, který musel podporovat specifické provozní procesy, komunikovat s externím hardwarem a poskytovat data pro další zpracování.

Při hledání vhodného produktu se ukázalo, že dostupné pokladní systémy nedokážou pokrýt všechny požadavky na integrace, správu kreditních kont, synchronizaci dat a další rozvoj. Namísto přizpůsobování provozu omezením hotového řešení jsme proto navrhli a vyvinuli vlastní POS systém, který odpovídá potřebám klienta a zároveň vytváří flexibilní základ pro budoucí rozšiřování.

Pokladna navržená pro každodenní provoz

Pokladní aplikaci jsme navrhli pro dotykové ovládání na tabletech s důrazem na rychlost, jednoduchost a přehlednost. Zaměstnanci mohou vybírat zboží prostřednictvím kategorií, uplatňovat slevy a pohodlně dokončovat jednotlivé prodeje.

Systém je přímo integrovaný s platebním terminálem, tiskárnou účtenek a čtečkou čárových kódů. Při platbě kartou pokladna automaticky odešle částku do terminálu a následně zpracuje výsledek transakce. Obsluha tak nemusí částku zadávat opakovaně a celý proces probíhá v jednom propojeném prostředí.

Součástí aplikace je také evidence účtenek, jejich tisk, možnost storna a provádění denních uzávěrek s přehledem jednotlivých platebních metod.

Offline režim, který nezastaví prodej

Při provozu kamenných prodejen není možné spoléhat na nepřetržitou dostupnost internetového připojení. Proto jsme do pokladní aplikace implementovali offline režim s lokálním ukládáním dat. Pokud dojde k výpadku spojení, zaměstnanci mohou pokračovat v prodeji a vystavovat doklady. Ty se ukládají lokálně a po obnovení připojení se automaticky synchronizují s centrálním systémem.

Centrální systém pro analýzu a správu dat

Důležitou součástí řešení je analytická a reportovací část backoffice, která převádí data z jednotlivých pokladen do přehledných výstupů pro řízení provozu. Uživatelé mohou sledovat denní tržby, vývoj prodejů v čase, počty prodaných kusů, průměrné prodejní ceny nebo výsledky jednotlivých kategorií zboží. Reporty umožňují filtrovat data podle období a konkrétních prodejen, porovnávat jejich výsledky a analyzovat prodejní trendy.

Výsledek: Pokladní ekosystém, který drží celý provoz pohromadě

Nadace Moment získala vlastní pokladní a administrativní řešení, které sjednocuje každodenní provoz více než 10 kamenných prodejen. Zaměstnanci mají k dispozici přehlednou pokladnu propojenou s platebním terminálem a vedení organizace může z jednoho místa spravovat provozní údaje, sledovat tržby a vyhodnocovat prodejní výsledky napříč celou sítí.

Vlastní architektura systému zároveň vytváří základ pro další integrace a digitální služby, které mohou na jednotná prodejní data a centrální správu přímo navazovat.